Die fünf VIP-Stufen im Überblick

Die aktive Stufe bestimmt den Rückvergütungssatz, die verfügbaren Auszahlungslimits und die Zuordnung eines persönlichen VIP-Betreuers. Stufe 3 schaltet höhere Auszahlungslimits frei, während ein persönlicher Betreuer auf den Stufen 4 und 5 verfügbar ist.

Nach einem Stufenwechsel werden die freigeschalteten Leistungen dem registrierten Spielerkonto zugeordnet. Rückvergütung, Auszahlungslimits und persönliche Betreuung richten sich anschließend nach der aktiven Stufe.

Berechnung des Stufenfortschritts

Der Fortschritt durch die fünf VIP-Stufen basiert auf der bestätigten Kontoaktivität bei Einzahlungen, Casinospielen und weiteren qualifizierenden Bereichen. Spinanga verwendet für den eigentlichen VIP-Aufstieg keinen veröffentlichten festen Umrechnungsschlüssel von einem bestimmten Euro-Umsatz in VIP-Punkte.

Parallel zum VIP-Status führt Spinanga FUT-Münzen als getrennte virtuelle Kontowährung. FUT-Münzen werden durch Einzahlungen, Casinospiele, Sportwetten, Aufgaben und Turniere gesammelt und können im Prämienshop gegen Bonusgeld, Freispiele, Gratiswetten und Guthaben für die Bonus Crab eingelöst werden.

Für FUT-Münzen ist kein allgemein festgelegter Euro-zu-Münzen-Schlüssel ausgewiesen. Das Münzguthaben wird getrennt von den fünf VIP-Stufen geführt, sodass eine Einlösung im Prämienshop nicht automatisch einen Stufenwechsel auslöst.

FUT-Münzen können zwischen unterstützten Markenkonten übertragen werden. Die Übertragung erfolgt über die FUT-Geldbörse und eine zugehörige Geldbörsenkennung; zusätzlich kann das FUT-Guthaben über das Polygon-Netzwerk mit einer kompatiblen digitalen Geldbörse verbunden werden.

Für die fünf VIP-Stufen ist kein fester monatlicher oder jährlicher Rücksetztermin vorgesehen. Die Teilnahme an der täglichen Rückvergütung gilt jeweils vier Wochen und wird danach für weiterhin aktive Konten erneut aktiviert.

Eine automatische Rückstufung nach einer festgelegten Anzahl inaktiver Tage ist nicht Bestandteil der VIP-Mechanik. Stornierte Einzahlungen, rückabgewickelte Spielrunden und korrigierte Transaktionen werden nicht als bestätigte Kontoaktivität für die weitere Statusberechnung verwendet.

Tägliche Rückvergütung nach Stufe

Die tägliche Casino-Rückvergütung steht den Stufen 2 bis 5 zur Verfügung. Die Sätze betragen 3 % auf Stufe 2, 5 % auf Stufe 3, 10 % auf Stufe 4 und 15 % auf Stufe 5; die jeweiligen Höchstbeträge liegen bei 100 €, 200 €, 300 € und 400 €.

Der tägliche Berechnungszeitraum läuft von 00:00 Uhr bis 23:59:59 Uhr koordinierter Weltzeit. Die Rückvergütung wird einmal täglich um 04:00 Uhr koordinierter Weltzeit im Bereich für aktive Boni gutgeschrieben.

Für die Berechnung werden die gesamten Echtgeldeinsätze in Casinospielen abzüglich der tatsächlichen Echtgeldgewinne desselben Tages verwendet. Bonusguthaben und andere Spielbereiche werden nicht in die tägliche Casinoabrechnung einbezogen.

Der Mindestbetrag für eine tägliche Gutschrift beträgt auf allen vier berechtigten Stufen 1 €. Nach der Aktivierung muss der Rückvergütungsbetrag einmal in Casinospielen umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist.

Zusätzlich ist eine wöchentliche Automaten-Rückvergütung von bis zu 15 % und höchstens 3.000 € vorgesehen. Für qualifizierende Aktivitäten im Live-Casino wird getrennt davon eine Rückvergütung von 25 % bis zu 200 € geführt.

Zeitlich begrenzte Tischaktionen können eigene Rückvergütungssätze verwenden. Für ausgewählte Gold-Saloon-Tische wird beispielsweise eine separate Rückvergütung von 15 % bis zu 500 € berechnet, wobei ausschließlich bestätigte Echtgeldeinsätze an den teilnahmeberechtigten Tischen berücksichtigt werden.

Auszahlungslimits und persönliche Betreuung

Ab Stufe 3 werden höhere tägliche und monatliche Auszahlungslimits mit dem VIP-Status verbunden. Die freigegebenen Grenzen werden dem persönlichen Spielerkonto zugeordnet und im Auszahlungsbereich entsprechend der aktiven Stufe angewendet.

Auf den Stufen 4 und 5 wird ein persönlicher VIP-Betreuer zugeordnet. Der Betreuer verwaltet statusbezogene Kontoangebote und begleitet Vorgänge, die mit den erhöhten Auszahlungslimits und den Leistungen der oberen beiden Stufen verbunden sind.

Personalisierte Angebote beginnen ab Stufe 3 und werden getrennt von der täglichen Rückvergütung im Konto hinterlegt. Betrag, Aktivierungszeitraum und Umsatzanforderung werden für jede persönliche Prämie einzeln geführt und verändern den aktiven Rückvergütungssatz nicht.

Die oberen VIP-Stufen erhalten außerdem Zugriff auf individuelle Kontoleistungen und ausgewählte Aktionen. Die Berechtigung wird bei der Aktivierung anhand der zum jeweiligen Zeitpunkt im Konto gespeicherten VIP-Stufe geprüft.

Operativer Überblick

Das Spinanga Casino Treueprogramm verwaltet fünf VIP-Stufen innerhalb eines zentralen Spielerkontos. Die Stufen steuern tägliche Rückvergütungen von 3 % bis 15 %, höhere Auszahlungslimits ab Stufe 3 und die persönliche Betreuung auf den Stufen 4 und 5.

FUT-Münzen werden unabhängig vom VIP-Status über Einzahlungen, Spiele, Sportwetten, Aufgaben und Turniere gesammelt. VIP-Stufe, Münzguthaben, Rückvergütungen und persönliche Prämien werden getrennt verarbeitet und nach jeder bestätigten Kontoaktivität im Spinanga-Konto aktualisiert.